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#1 Commande non payée via le BO

(06-02-2017 10:06:34)

J'ai identifié un problème récurrent sur mon site de vente que parfois, les utilisateurs peuvent effectuer dans un laps de temps assez court des commandes avec le statut de non payée.(Cf le BO lorsqu'on regarder les commandes)

Est ce quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ou pas ? Si oui, comment a t il fait pour le résoudre ?

Merci,

Last edited by Mikius (06-02-2017 10:08:12)

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#2 Re: Commande non payée via le BO

(06-02-2017 11:09:35)

La commande est non payée si le client va jusqu'à la page de paiement de la banque, mais ne finalise pas le paiement, ou si le paiement échoue.
Vu qu'une nouvelle commande est créée à chaque fois qu'il clique sur le bouton "Payer", tu peux avoir plusieurs commandes non payées dans un laps de temps assez court. Mais c'est normal, on ne peut pas vraiment faire autrement.

OpenStudio Toulouse

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#3 Re: Commande non payée via le BO

(06-02-2017 11:12:19)

Merci beaucoup pour l'information.