Problème en cas d'abandon lors du paiement CB (Page 1) / Développement / Thelia 1 / THELIA Forum

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fabrice
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#1 Problème en cas d'abandon lors du paiement CB

(10-01-2008 11:37:55)

Bonjour à tous,

J'ai un soucis :

J'utilise le module Atos pour le paiment par CB.

Si le visiteur remplit son panier et valide sa commande mais abandonne lors du remplissage du formulaire de saisie de la CB (via la page de la banque), la commande est tout de même enregistrée, et les stocks sont décrémentés etc ...

Est un fonctionnement normal de la boutique Thélia où est ce un maladresse d'implémentation de ma part ?

Merci d'avance

Fabrice

AnakinDSL
Membre -

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#2 Re: Problème en cas d'abandon lors du paiement CB

(13-01-2008 20:05:30)

Bonjour !

Même problème avec des commandes via Paypal, je pense donc que c'est normal.
Le fait de passer les commandes en "Annulée" ne permet pas de réincrémenter le stock.

J'ai pas trouvé par contre si on pouvait afficher tous les articles avec les stocks en cours, question de pas se faire voir pour le réapprovisionnement.

En tout cas, je viens de découvrir Thélia, et ça semble bien prometteur par rapport aux usines à gaz telles osCommerce & Cie

psai
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#3 Re: Problème en cas d'abandon lors du paiement CB

(14-01-2008 18:08:58)

AnakinDSL wrote:

J'ai pas trouvé par contre si on pouvait afficher tous les articles avec les stocks en cours, question de pas se faire voir pour le réapprovisionnement.

Salut,

Regardes dans les contribs Thelia, j'avais pondu un plugin permettant de faire ce que tu souhaites. Le plugin te permet de générer un inventaire en pdf.

fabrice
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#4 Re: Problème en cas d'abandon lors du paiement CB

(20-01-2008 22:52:30)

Si ce comportement est vraiment typique de thélia, je suis vraiment surpris que ce problème ne soit pas plus souvent discuté, parce que je trouve cela très gênant ... J'ai encore espoir en me disant que j'ai du rater quelque chose ?

Y'a t'il d'autres témoignages qui vont dans ce sens ?

Et sinon, comment gérez vous les abandons de commandes ? Vous corrigez les stocks manuellement après chaque commande abortée ?

Fabrice

Guillaume
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#5 Re: Problème en cas d'abandon lors du paiement CB

(22-01-2008 20:05:33)

Bonsoir,

Je trouve moi aussi ce comportement plus qu'étrange, en tout cas on ne peut pas parler de comportement normal de l'application, il s'agit ni plus ni moins d'un oubli !

J'en appelle donc à Yoan, que se passe-t-il ? Le statut de la commande "abandon" ne peut-il pas être géré comme le cas de la confirmation de paiement par la banque ?

Merci pour ton aide... et s'il faut te filer un coup de main pour corriger : fais moi signe !

Last edited by Guillaume (22-01-2008 20:10:58)