THELIA Forum

Bonjour,

J'ai installé le module CmCIC pour le paiement via Monetico.
Lorsque le paiement est refusé ou abandonné, la commande est quand même créée.
Or nous avons aussi des commandes arrivant avec le statut non payé pour les paiements hors ligne, donc j'ai peur qu'il y ait confusion pour les employés.
Je souhaiterai du coup mettre un statut "Paiement refusé" pour ces commandes.
J'ai créé le statut depuis le panneau de configuration de la zone d'administration, mais je n'ai pas trouvé où changer ce paramètre dans le module CmCIC.
Quelqu'un aurait-il une idée ?

D'autre part, j'ai ajouté des modules pour l'ajout d'un commentaire, d'une date et d'une heure de livraison. Mais si le client abandonne le paiement, il tombe sur une page lui proposant de ré-essayer le paiement, mais là on perd ces 3 paramètres, comment faire pour les conserver ?

Merci pour votre aide

Bonjour Nadelo,
Effectivement, je suis en train de travailler dessus.
En fait, il faudrait plutôt faire une modification au moment de l'enregistrement de la commande : si paiement via CmCIC (ou ton module Paybox), mettre le statut "Paiement en cours ou non effectué", plutôt que "Non payé".
J'ai donc ajouté le nouveau statut dans la zone d'administration > configuration > order_statut
Puis mis à jour les fichiers suivants avec mon nouveau statut :
- www/core/lib/Thelia/Model/OrderStatus.php
- www/core/lib/Thelia/Model/OrderStatusQuery.php
Puis je suis en train de modifier l'enregistrement de la commande dans le fichier www/core/lib/Thelia/Action/Order.php vers la ligne 250 :
$id_module_paiement = $placedOrder->getPaymentModule();
        if($id_module_paiement == 45) {
            $placedOrder->setStatusId(
                OrderStatusQuery::getRefusedStatus()->getId()
            );
        } else {
            $placedOrder->setStatusId(
                OrderStatusQuery::getNotPaidStatus()->getId()
            );
        }
La première ligne de mon code affiche une erreur : Call to undefined method
Je ne suis pas une pro du php, je n'arrive à récupérer l'id du module de paiement...

La stratégie habituelle est d'annuler la commande si le paiement échoue ou est annulé par le client.

Une commande est créée au chaque fois que le client clique le bouton "Payer", c'est une contrainte technique incontournable.

Tu peux si tu veux supprimer la commande dans la base si son paiement échoue, mais tu en perdra définitivement la trace. Mais un statut "Annulé" peut te permettre de détecter un problème de paiement avec un client, de le contacter et de finaliser une vente qui aurait autrement échoué.

Tu peux stocker ces paramètres dans la session de l'utilisateur.