THELIA Forum

Si ça peut aider voici le message d'erreur dans le console.log :

GET http://www.bylea.com/NEWSITE/web/admin/ … tivation/5 500 (Internal Server Error)

Quelqu'un à une idée ?
Merci

Essaie de vider le cache.

Regarde donc la console de ton navigateur, pour voir s'il n'y aurait pas une erreur javascript.

Dans le doute, désactive le module, supprime les dossiers web/media et web/tinymce, et ré-active le module.

Tu peux utiliser le file manager de la console Infomaniak pour supprimer des fichiers ou changer des permissions. Ca peut marcher beaucoup mieux que via ton client FTP.

Bon ça y'est j'ai réussi via le FTP d'infomaniak à changer les droits propriétaires sur les dossiers concernés (dont "media").
J'ai donc désactivé le module "tinymce" puis supprimer le dossier "media" puis réactiver le module... mais ça ne fait rien de chez rien!
Comment puisje désinstaller complètement le module "tinymce" et le réinstaller correctement ?
Merci d'avance.

"/Media" oui mais pas "/tinymce" !
De plus en vidant le cache j'ai une page blanche, plus d'admin, plus de page publique...
Je récupère le log d'apache pour voir.. Ca se complique tout ça
Merci

Les permissions sur /web sont ok mais là j'ai vraiment un autre soucis c'est que je ne vois plus rien du tout!!!
voici les derniers logs apache que j'ai pu récupérer :

Pour info, j'ai modifié aucun fichier, juste vider le cache par FTP au lieu de par l'admin...

[Wed Oct 29 17:51:37 2014] [error] [client 212.24.192.21] PHP Fatal error:  Uncaught exception 'Symfony\\Component\\Filesystem\\Exception\\IOException' with message 'Failed to create /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/web/assets/backOffice/default/Tinymce.tmp/css' in /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/core/vendor/symfony/filesystem/Symfony/Component/Filesystem/Filesystem.php:81\nStack trace:\n#0 /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/core/lib/Thelia/Core/Template/Assets/AsseticAssetManager.php(99): Symfony\\Component\\Filesystem\\Filesystem->mkdir('/home/www/ca4cb...', 511)\n#1 /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/core/lib/Thelia/Core/Template/Assets/AsseticAssetManager.php(168): Thelia\\Core\\Template\\Assets\\AsseticAssetManager->copyAssets(Object(Symfony\\Component\\Filesystem\\Filesystem), '/home/www/ca4cb...', '/home/www/ca4cb...')\n#2 /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/core/lib/Thelia/Core/Template/Smarty/Assets/SmartyAssetsManager.php(76): Thelia\\Core\\Template\\Assets\\AsseticAssetManager->prepareAssets( in /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/core/vendor/symfony/filesystem/Symfony/Component/Filesystem/Filesystem.php on line 81
[Wed Oct 29 17:51:11 2014] [error] [client 90.40.30.36] File does not exist: /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/favicon.ico, referer: http://www.bylea.com/fr/
[Wed Oct 29 17:50:05 2014] [error] [client 212.24.192.21] Symbolic link not allowed or link target not accessible: /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/web/cache/images/product/collier_arabesqu_4c31ad4d56974-23.jpg, referer: http://www.bylea.com/NEWSITE/web/_index
[Wed Oct 29 17:50:05 2014] [error] [client 212.24.192.21] Symbolic link not allowed or link target not accessible: /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/web/cache/images/product/11413aae196a66dae416fdbe05d597a3-bague-tahiti-or-jaune-28-32.jpg, referer: http://www.bylea.com/NEWSITE/web/_index
[Wed Oct 29 17:50:05 2014] [error] [client 212.24.192.21] Symbolic link not allowed or link target not accessible: /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/NEWSITE/web/cache/images/product/bagueargentetamthyste.jpg-30.jpg, referer: http://www.bylea.com/NEWSITE/web/_index
[Tue Oct 28 22:56:50 2014] [error] [client 193.252.118.164] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/www/ca4cbb1be7417096998d92c53a7a5cb4/web/robots.txt (None could be negotiated).

Bon j'ai réussi tant bien que mal à refaire fonctionner le site!

Je disais donc que le répertoire "tinymce" n'existe pas dans /web (qui lui à les droits 777). Si je veux créer un répertoire manuellement nommé "tinymce" alors là impossible! par contre n'importe quel autre nom ça fonctionne.
J'ai remarqué dans le gestionnaire de fichier d'infomaniak qu'il y'a un document nommé "tinymce" de 1ko à la racine de /web mais je ne peux absolument rien faire dessus, ni le renommer, ni le supprimer...  Si je veux le renommer, le système me dit que ce fichier n'existe pas alors qu'il est sous mes yeux!?

Bref, je m'y perd un peu je dois avouer.
Il y'a une petite note sur ce fichier qui dit : Élément crée par un script exécuté par le serveur.

voilà pour les dernières infos.
merci.

Voilà, problème résolu.
Donc pour ceux chez qui le module "Tinymce" ne fonctionnerait pas (apparemment j'étais le seul ), il faut regarder à la racine du répertoire /web si le répertoire /tinymce s'y trouve. Pour ma part, le système essayait de me créer un répertoire tinymce mais sans jamais y arriver malgré les autorisations sur le répertoire parent /web !?

Du coup, j'ai fait une copie du répertoire complet se trouvant dans /web/local/modules/Tinymce/Resources/js/tinymce et je l'ai ensuite uploadé dans /web. Et là tout fonctionne parfaitement.

Merci pour ton aide roadster31.