Alors déjà plusieurs raison sont possible cela va dépendre de l'hébergement à donc vérifier :
les droits importants sont :
CHMOD 777 sur local/session
CHMOD 777 sur local/media
CHMOD 777 sur web/
CHMOD 777 log/
CHMOD 777 cache/
si cela continue tu peux acceder directement à ton fichier ERROR LOG chez ton hébergeur afin de savoir
pour l'installer l'install en effet tonsite...../web/install
hé aussi vérifier bien que tous les fichiers soit présent .
mais si cela ne fonctionne pas, alors n'hésite pas est consulte ton fichier ERROR Log et colle nous les dernières lignes afin que l'on puisse voir ce que provoque l'erreur mais d'abord vérifier au les droits ... soit bien ok .
vérifie aussi si tu à un fichier .htaccess si oui vérifie si aucune restriction existe.